Как считать наличие товара на полке в отчёте мерчендайзера

Как свести данные о наличии товара по магазинам, если в них проверяют разное количество SKU, а часть позиций недоступна для осмотра? Сначала закрепите ассортимент и статусы, затем отдельно рассчитайте наличие среди проверенных позиций и охват проверки. Среднее процентов по магазинам и доля наличий во всех проверках могут давать разные результаты: у них разные знаменатели.

Обсудить отчёт по наличию с менеджером iamBTL стоит до первого визита: согласованная методика позволит читать результаты одинаково в разных точках.

Определите, что именно считается одной проверкой

Для программы можно принять единицу «один SKU в одном магазине на одном визите». Укажите ассортимент, применимый к каждой точке, зоны осмотра и критерий доступности для покупки. Сравнение требует одинакового правила: считать только основную секцию и учитывать все места продажи — разные способы наблюдения.

ECR Retail Loss определяет наличие на полке через доступность товара покупателю, отдельно от теоретического запаса внутри магазина. Поэтому найденная коробка в подсобке ещё не означает, что позиция доступна на полке. Практические границы услуги описаны на странице контроля OSA/OOS.

Позиции, которые не входят в согласованный ассортимент точки, не добавляйте в знаменатель как отсутствие. Изменение перечня сохраняйте отдельной версией с датой применения. Иначе показатель может измениться только из-за нового состава проверки.

Сохраните непроверенные позиции отдельным статусом

Для каждого применимого SKU отметьте подтверждённое наличие, подтверждённое отсутствие либо невозможность проверки. Уточните причину третьего статуса: нет доступа, визит не состоялся или нужные сведения не получены. Неизвестное состояние нельзя автоматически заменять нулём или наличием.

В методике отдельно определите, какие ситуации относятся к отсутствию: например, пустое согласованное место или товар, который нельзя купить по принятому критерию. Фото помогает сверить наблюдение, но само по себе не устанавливает причину расхождения с учётом. ECR отдельно рассматривает точность системных остатков; её не следует смешивать с доступностью на полке.

Покажите рядом показатель наличия и охват проверки

По одному из возможных правил расчёта наличие среди проверенных позиций = число подтверждённых наличий / сумма подтверждённых наличий и отсутствий × 100%. Непроверенные позиции в эту дробь не входят. Поэтому рядом нужен охват: число проверенных позиций / число запланированных применимых позиций × 100%.

В магазине А наличие среди проверенных равно 8 / 10 = 80%, охват — 100%. В магазине Б наличие равно 18 / 30 = 60%, охват — 30 / 40 = 75%. Все числа условные; это пример выбранной методики, а не норматив для мерчендайзинга.

Согласовать статусы и формулы отчёта по SKU можно вместе с ассортиментом и программой визитов.

Выберите, как объединить результаты магазинов

Если нужен результат по всем проверенным позициям, сложите числители и знаменатели: (8 + 18) / (10 + 30) × 100% = 65%. Охват всей программы при этом равен 40 / 50 × 100% = 80%. По 10 непроверенным позициям вывод о наличии не сделан.

Если взять среднее двух магазинных процентов, получится (80% + 60%) / 2 = 70%. Это показатель, в котором каждому магазину дан одинаковый вес. Он отвечает другому вопросу и не совпадает с долей наличий среди всех проверенных позиций. Укажите выбранный способ в отчёте; не меняйте его между периодами без пояснения.

При объединении нескольких визитов уточните, что считается: результаты отдельных проверок или состояние точки на выбранный момент. Повторный осмотр того же SKU добавляет наблюдение, но не создаёт новую товарную позицию. Разовый визит не подтверждает непрерывное наличие между проверками.

Проверьте, из-за чего изменился итоговый процент

Перед сравнением периодов сверяйте состав магазинов, применимый ассортимент, частоту визитов и охват проверки. Рост показателя может сопровождаться исключением проблемных точек или увеличением доли непроверенных SKU. Такие изменения покажите рядом с динамикой, чтобы читатель видел условия сравнения.

Рядом с процентом приведите перечень подтверждённых отсутствий и открытых ограничений с ответственными за следующий шаг. Так отчёт помогает назначить проверку запаса, пополнение или уточнение данных, сохраняя границу между наблюдением и выполненным исправлением.

Обсудите с iamBTL контроль наличия товара и понятный сводный отчёт по магазинам.